Términos del servicio
1. Objeto y ámbito de aplicación
El presente documento establece las condiciones bajo las cuales el sitio web y los servicios asociados se ponen a disposición de los usuarios. Se aplica a cualquier persona que acceda al sitio web, lo utilice o realice un pedido de muebles con entrega exclusiva dentro de España.
El uso del sitio web implica la aceptación completa de estas condiciones, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, especialmente las disposiciones relativas a los contratos celebrados a distancia, así como las normas del Código Civil español aplicables a los contratos realizados a distancia.
2. Acceso al sitio web y obligaciones del usuario
El acceso al sitio web está permitido a cualquier persona que disponga de conexión a Internet.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web respetando las leyes españolas aplicables, proporcionar información correcta durante los pedidos o comunicaciones con el servicio de atención al cliente y no perjudicar el funcionamiento del sitio web ni los derechos de terceros.
Si se proporciona un área personal, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades realizadas mediante su cuenta.
3. Productos, información y disponibilidad
Los productos presentados en el sitio web se describen con la máxima atención. Las imágenes y descripciones tienen carácter ilustrativo y no constituyen una garantía contractual absoluta.
Las ofertas estarán disponibles dentro de los límites del stock existente. En caso de falta de disponibilidad después de la confirmación del pedido, el cliente será informado lo antes posible.
Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables. Las modificaciones de precios pueden producirse en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Pedidos y pagos
Los pagos únicamente pueden realizarse mediante las siguientes tarjetas:
American Express, Visa, Mastercard, Diners Club, Discover, JCB.
No se aceptan otros métodos de pago.
Las transacciones son procesadas mediante sistemas de pago reconocidos. Los datos transmitidos durante el pago se utilizan exclusivamente para completar la transacción y se gestionan conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
Las medidas de seguridad reducen los riesgos relacionados con los pagos online, pero no garantizan la eliminación total de los riesgos informáticos.
5. Envío y entrega
Después de la confirmación del pago, los pedidos normalmente se completan y procesan en un plazo de 5 días laborables.
Procesamiento de pedidos:
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Los pedidos realizados antes de las 15:10 se procesarán el mismo día laborable.
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Los pedidos realizados después de las 15:10 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
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En caso de festivos públicos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
Después del envío, mediante el servicio de estándar de entrega, el plazo estimado de entrega es de 9 a 13 días laborables.
Para más información, consulte la Política de envío.
6. Cancelación de pedidos
La cancelación del pedido será posible únicamente cuando se cumplan todas las siguientes condiciones:
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La solicitud se envía dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido.
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El pedido todavía no ha sido enviado ni entregado al operador de transporte.
La cancelación ya no será posible en los siguientes casos:
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El pedido ya ha sido enviado.
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Han transcurrido más de 24 horas desde la confirmación del pedido.
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El pedido ya se encuentra en proceso de gestión logística.
Si la cancelación ya no es posible, el cliente podrá aceptar la entrega y posteriormente solicitar la devolución conforme a las condiciones de devolución.
Para más información, consulte la Política de Cancelación de Pedidos.
7. Devoluciones y reembolsos
La tienda no ofrece cambios directos de productos.
Esta organización se debe a la gestión del almacén y a los procesos logísticos.
La devolución será aceptada únicamente cuando se cumplan todas las siguientes condiciones:
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La solicitud se realiza dentro de los 25 días posteriores a la recepción del producto.
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El producto no ha sido utilizado, no ha sido montado y se encuentra en su estado original.
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El embalaje original, los accesorios y las instrucciones están completos y en buen estado.
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El producto no presenta daños causados por un uso inadecuado o una manipulación incorrecta.
Después de recibir y verificar el producto, el reembolso se procesará en un plazo de 2 a 5 días laborables.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.
Los plazos de recepción del importe dependen de la entidad bancaria o del proveedor del servicio de pago.
Para más información, consulte la Política de reembolso.
8. Datos personales
Los datos personales recopilados se procesan conforme al Reglamento General de Protección de Datos y a las disposiciones españolas aplicables en materia de protección de datos personales.
9. Responsabilidad
El uso del sitio web se realiza bajo la responsabilidad del usuario.
La tienda no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del sitio web, interrupciones temporales del servicio o acontecimientos fuera de su control razonable.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Las controversias estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales españoles, sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor establecidos en la normativa de protección de consumidores y usuarios.
11. Contacto
Email: priorityservice@cononidecor.com
Teléfono: +81 (904) 770 68 47
Dirección: 2-41-2 NISHIHARA NIHON SEIMEI NISHIHARA SO 2-GO KAN 215 SHIBUYA TOKYO 151-0066 JAPAN
Horario de atención al cliente: lunes–viernes 08:10–15:10